Überblick
Trino ist ein Online-Casino, das im Laufe der letzten Jahre immer mehr an Popularität gewonnen hat. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich auf den Cayman-Inseln, einem wirtschaftlich sehr dynamischen Gebiet mit einer liberalen Regulierungspolitik hinsichtlich Glücksspiel und Finanzen. Trino wurde von erfahrenen Spielern gegründet, die nicht nur ihre Expertise in das Unternehmen einbrachten, sondern auch eine casino klare Vision für den Erfolg hatten. Die Marke verfügt über eine umfassende Lizenz aus der britischen Regulierungsbehörde (UKGC), die sicherstellt, dass die Plattform rechtmäßig operiert und alle Spielautomaten regelmäßig getestet werden.
Registrierung
Die Anmeldung bei Trino ist ein schneller Prozess. Der User muss lediglich einen Benutzernamen wählen und eine gültige E-Mail-Adresse eingeben, bevor er eine bestätigungsinformation an seine E-Mailadresse erhält. Dieser Schritt dauert in der Regel nicht mehr als 2 Minuten. Nachdem die E-Mail überprüft wurde, wird dem Nutzer ein Passwort angeboten, das manuell gesetzt werden kann oder durch einen speziellen Link generiert wird. Als nächstes muss eine Anfrage zur Personalkennung (also Name, Geburtsdatum und Wohnort) erfolgen.
Das Problem dieser Eingabe ist der geografische Bereich – einige Länder haben strenge Regeln zum Online-Spielen. Daher kann es bei einigen Spielerinformationen zu Problemen kommen; insbesondere bei einem falsch verstandenen oder unbekannten Rechtsraum, sodass auch das Anmeldesystem als eine Art „Regulierungssystem“ zur Ausforschung des Spielers wirken mag. In diesem Fall wäre es sehr einfach, sich aus der Falle zu befreien und den Spieler zum nächsten Schritt zurückzuleiten.
Account-Eigenschaften
Nachdem die E-Mail bestätigt wurde und das Benutzerkonto erstellt ist, kann man seinen Kontostand überprüfen oder aufgrund des Spielstandes sogar sofort spielen. Dies wird in der App genauso unterstützt wie über den Browser, sodass es keine Probleme gibt.
Die Funktionen sind vielfältig: so gibt es beispielsweise die Möglichkeit einen Nutzernamen zu ändern; aber auch kann man auf ein bestimmtes E-Mail-Konto oder sogar eine andere Person mit einem Klick bestätigen (falls dieser in einer der beiden Gruppen ist, die zum Anbieten von Trinos-Spielen befugt sind).
Bonuserleichterungen
Trino bietet verschiedenste Bonusaktionen für Spieler, die sich neu auf den Weg machen. Es gibt Boni bei jeder Einzahlung; sogar bis zu €2000 in verschiedenen Einzel-Boni können als Teil eines sogenannten „Willkommenspaketes“ genommen werden. In einigen Fällen ist es nötig, eine E-Mail-Sendung mit einem speziellen Link zu erstellen und diesen nach dem ersten Spiel oder bei der zweiten Anmeldung einzulösen.
Betrachtungen zum Zahlungsverkehr
Trino bietet in Zusammenarbeit mit diversen Einzelunternehmen verschiedene Bezahlmethoden. Kreditkarten, Banküberweisungen (auch durchs Internet) sowie E-Payments können hierfür genutzt werden; man kann sogar einen Guthaben-Bonus von der Firma für die erste Transaktion nutzen.
Spielen
Ein breites Spektrum an Spielautomaten aus diversen Herstellern gibt Trino als Auswahl an. Zahlreiche Provider liefern diese, darunter Novoline und Microgaming. Einige davon haben sogar eigene App-Versionen mit einigen Besonderheiten gegenüber dem Desktop.
Zusätzlich zu den Automatenspielen ist eine Art Live-Tisch-Übertragung für die Spieler möglich; jedoch nur in Kombination mit einer Lizenz des jeweiligen Casinos, der sogenannten „Lizenz zur Unterhaltung“.
Trino und Mobile
Die Nutzung von Trinos Anbieten ist auch auf Mobilgeräten wie Smartphone oder Tablet möglich. Die App für verschiedene Betriebssysteme wie Android, iOS und Windows Phone bietet die gleichen Funktionen, die auf dem Computer verfügbar sind. Somit können Nutzer überall hingucken.
Sicherheit
Trinos Sicherheitsprobleme lösen sich problemlos durch eine Lizenzierung im Vereinigten Königreich: es gibt so einen Schutz vor Betrügereien. Darüberhinaus erhebt Trino Daten nach den Richtlinien des Data Protection Act 1998 und die Datenschutzerklärung.
Kundenunterstützung
Zwischen der Firma, der Kunden und dem jeweiligen Spieler kommt es sehr oft zu einem Spannungsverhältnis. Die Unterstützung wird hierbei von Trinos Belegschaft übernahm; eine Anfrage kann schriftlich oder mündlich erfolgen.
User-Erlebnisse
Das persönliche Erscheinungsbild an sich und die Funktionen auf der Website sind nicht schwer zu bedienen, weshalb Neulinge hier keine Probleme haben werden. Spieler können beispielsweise zwischen den verschiedenen Optionen wählen; im Browser oder über die spezielle Trino-App. Der Anmeldeprozess ist schnell und einfach.
Erfolgswerte
Trinos Erfolgsratios sind sehr stark. Nach eigenen Aussagen des Unternehmens verzeichnen sie, dass der größte Prozentsatz Spieler aus den Niederlanden stammen; ob dies einer geographischen Nähe zu reichweitenorientiertem Online-Spielen geschuldet ist oder wenn einfach alle ihre Webseiten auch die besten sind und mit viel mehr Glück ankommen.
Allgemeine Auswertung
Die Erfahrungen, die Spieler im Verlauf ihrer Besuche am Computer gesammelt haben, deuten darauf hin, dass Trinos Dienstleistungen von guter Qualität sind. Dies zeigt sich in der Faktorengemeinschaft der Spielautomaten und der sehr umfassenden Auswahl der Anbieter; außerdem wird eine schnelle Verarbeitung angezeigt (bei den Einzahlungen, bei denen auch das Geld so schnell wie möglich an die Karte ausgezahlt werden kann).
Zusammenfassende Überblick
Die Erfahrungen aus dem Bereich des Automatenhallen und im Laufe der Zeit aufgetauchte Faktoren deuten darauf hin, dass Trino eine Marke ist, in der man mit großer Chance und kleinem Risiko spielen kann.